Protherm otvoril nové celoslovenské školiace stredisko

Vaillant Group Slovakia, ktorá na slovenskom trhu tvorí nielen obchodné, ale aj servisné zastúpenie pre značku Protherm, má na území Slovenska vybudovanú rozsiahlu sieť zmluvných predajných a servisných firiem, ktoré je nevyhnutné pravidelne školiť. „Vysokú kvalitu montáží, ako aj servisných opráv, je možné dosiahnuť len s kvalitnými technikmi a ich prístupom k zákazníkovi. Všetci technici musia byť vyškolení na každý typ vykurovacieho zariadenia, na ktoré dostanú osvedčenie. Práve na to bude slúžiť nové školiace stredisko,“ povedal Ing. Ján Petrák, produktový manažér značky Protherm. Školenia plnia dôležitú úlohu aj z toho dôvodu, že podľa štatistiky má každá druhá domácnosť na Slovensku nainštalované práve kotly tejto značky.

Pravidelné vzdelávanie technikov
Nové školiace centrum bolo vybudované v červeno-bielom dizajne značky Protherm. Realizačné spoločnosti a ich montážnici si v ňom vyskúšajú všetky potrebné úkony, ktoré ich čakajú v praxi. V rámci tréningov sa bude praktická časť (určená na zlepšovanie zručnosti servisných technikov a montážnikov) odohrávať na dvoch unikátnych tréningových produktových stenách. Súčasťou prvej z nich sú závesné plynové kondenzačné kotly zapojené do systému. „Na ich príklade sa školení montážnici a servisní technici oboznámia s prevádzkou kotla. Naučia sa merať a nastavovať správne parametre počas simulovanej inštalácie vykurovacieho zariadenia,“ objasnil J. Petrák. Druhá nová tréningová stena obsahuje nezapojené kondenzačné kotly. Na nich si účastníci budú trénovať servisnú činnosť. Vyskúšajú napríklad, akým spôsobom kotly rozoberať a ako prebieha výmena jednotlivých súčiastok.

Záruka vysokej kvality
Školiace centrum bolo navrhnuté tak, aby v ňom mohlo pracovať viacero školiacich sa skupín naraz. „Budú sa v ňom odohrávať školenia ohľadom nových i už zavedených výrobkov a ich inštalácie, aj školenia projektantov týkajúce sa nových druhov kotlov,“ vysvetlil J. Petrák. Okrem pravidelných školení uskutočňuje Vaillant Group Slovakia v prípade potreby aj doškolenia. Podmienkou všetkých druhov záruk na kotly značky Protherm, je vykonávanie ročných technických kontrol zariadenia, ako aj nutnosť uvedenia kotla do prevádzky autorizovaným technikom. Práve vďaka školeniam a pravidelnému vzdelávaniu sa predchádza možným chybám, ktoré by mohli vzniknúť pri inštalácii kotlov i ďalších zariadení, a tým aj možným reklamáciám. V spoločnosti Vaillant Group Slovakia v Skalici sa nachádza okrem nového školiaceho strediska aj vedenie spoločnosti a obchodné, servisné i marketingové oddelenie pre značky Protherm a Vaillant na Slovensku.